V zadnjem času se kot najbolj obetajoče inovacije pojavljajo prav inovacije na področju poslovnih procesov in poslovnih modelov. Biti inovativen pri oblikovanju dnevnega poslovanja in načina, kako storitve in izdelke pripravljati do kupca in naročnika pomeni ne samo konkurenčno prednost ampak tudi precejšen izziv za vodenje tako oblikovanih organizacij. Skupaj z moderno tehnologijo in s tem povezanimi možnostmi smo lahko priča vzponu številnih podjetij, ki so z inovacijami na organizacijskem področju oz. na področju poslovnih modelov posegla v sam svetovni vrh med močne, tradicionalne in do včeraj še nedotakljive igralce.